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讲故事是最好的传播(一)——为什么需要故事?
2005-05-07
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对于我们要传达的思想,我们习惯了单刀直入,直来直往。我们会直接告诉听众一个名词的准确定义,或者做一件事情的正确做法。然而这其实是一种暴力。因为在这种交流中,没有对象的存在,只有你一个人在发号施令。你在贩卖你的思想,你潜意识里强迫对方接受。你认为你掌握了真理,你比对方高明,所以,你无须与对方讨论,更无须考虑对方能不能接受或理解。
然而,最好的教导应该是让接受者自己去发现真理,或者让他发现这一切原本就在他心中。只有当真理成为自己的,它才会发挥效益,否则只是一堆概念而已。
我在两年前开始做义工时,曾参加过一个培训,在课堂上老师给我们定义了什么叫志愿精神,可一直到我最近看了下面这个故事,我才真正理解志愿精神是什么:
《紐約的雪——紐約公立小學的故事》
紐約位在寒帶,所以冬天常有大風雪,撲面的雪花不但令人難以張開眼睛,甚至呼吸都會吞入冰冷的雪水。有時前天晚上還是一片晴朗,第二天拉開窗簾,才發現已經積雪盈呎,連門都推不開了。
遇到這樣的情況,公司行號會停止上班,學校也透過廣播宣佈停課,可是令人不解的是,唯有公立小學,即使那雪已經積得難以舉步,卻仍然開放,只見黃色校車,艱難地在路邊接送小孩子,老師們則一大早就噴著白煙,鏟開車子前後的積雪,小心翼翼地開車去學校。
據統計,十年來紐約的公立小學只因為超級暴風雪而停過七次課。這是多麼令人不解的事,犯得著在大人都無須上班的時候讓孩子去學校嗎?小學的老師也太倒楣了吧?於是每逢大雪而小學不停課時,都有家長打電話去罵,妙的是,每個打電話的,反應全一樣──怒氣沖沖地責問,再滿口道歉、笑容滿面地掛上。
原因是,學校告訴家長:在紐約充滿著百萬富豪,但也有不少赤貧的家庭,後者白天開不起暖氣、供不起午餐,孩子的營養全靠學校的免費中飯(甚至拿些回家當晚餐)! ,學校停一天課,窮孩子就受一天凍、挨一天餓,所以老師們寧願自己吃苦,也不願意停課。
有家長說:
何不讓富裕的孩子留在家裡,貧窮的孩子去學校享受暖氣和營養午餐。學校的答覆是:
我們不願讓那些窮苦的孩子感覺他們在接受救濟。因為施善的最高原則,是保持受施者的尊嚴。
故事中传达的信息跟老师的定义没什么不同,甚至还更加不完整一些,可是通过这样一个故事,我懂了。
所以讲故事是最好的传播。它让听众投入,让听众真正站在故事中去理解,去认识。
一个好的故事不单能告诉你是什么,还能告诉你去怎么做。
一个好的故事胜过一千条公式。
所以,多背一公斤也需要有自己的故事。
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